DOMAWOJ.COM
11-200 Bartoszyce
ul. Pieniężnego 10B
woj. warmińsko-mazurskie

INFOLINIA:

tel.: 89 762 02 03, 89 762 04 11
kom.: 607 989 910, 697 098 299

(stawki wg. taryf operatora)

Dział Obsługi Klienta sklepu internetowego czynny jest w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. Zamówienia można składać 24h/dobę, 7 dni w tygodniu.

 

Składanie i realizacja zamówień:

Aby dokonać zamówienia nie jest wymagana rejestracja Kupującego.Dane osobowe pobierane są poprzez formularz zamówienia. Nie są one dostępne osobom nieupoważnionym, chronione są ust. z dn. 29.08.1997r o ochronie danych osobowych.

Złożone zamówienie zostaje potwierdzone e-mailem zwrotnym. Jeżeli zamawiający go nie otrzyma, oznacza to, że błędnie wpisał swój adres e-mail.

Od momentu złożenia zamówienia, odpowiedzialność za wszelkie sprawy związane z zamówieniem przechodzą na sklep domawoj.com.

Jeżeli Zamawiający, wypełniając formularz zamówienia poda błędne dane kontaktowe, uniemożliwi tym samym możliwość weryfikacji zamówienia. Zamówienia których weryfikacja będzie niemożliwa, nie zostaną zrealizowane.

Złożone zamówienie, weryfikowane jest e-mailowo w ciągu 72 godzin od jego otrzymania, w przypadku zamówienia złożonego w dni wolne od pracy (sobota, niedziela lub inne święta), jego weryfikacja rozpocznie się najbliższego dnia roboczego. W okresie świąt wielodniowych czas oczekiwania na weryfikację i realizację zamówienia może ulec przedłużeniu.

Weryfikacja zamówienia jest dokonywana bezpośrednio przez pracowników sklepu domawoj.com.

Zamówienie realizowane jest dopiero po jego zweryfikowaniu. Czas realizacji określony jest na stronie danego produktu.

Zastrzegamy sobie prawo do przedłużenia czasu realizacji zamówień ponad ustalone terminy z przyczyn od nas niezależnych (przesunięcia produkcyjne, czasowy brak dostępności towaru u producenta).

Jeżeli czas realizacji zamówienia nie został nigdzie sprecyzowany, to przyjmuje się domyślny okres, który wynosi od 2 do 10 tygodni.

Kolorystyka produktu może nieznacznie odbiegać od rzeczywistości.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu internetowego domawoj.com.

Przy wybraniu sposobu płatności gotówką przy odbiorze, klient zobowiązany jest zapłacić za zamówiony towar bezpośrednio kierowcy dostarczającemu zamówiony produkt.

Dostawa towaru następuje za pośrednictwem pracowników sklepu internetowego domawoj.com lub kuriera bezpośrednio pod dom klienta-szczegółowe informacje dotyczące dostaw przekazywane są po złożeniu zamówienia przez konsultanta domawoj.com.

Koszt transportu nie jest wliczony w cenę produktu.

Sklep Internetowy domawoj.com może odstąpić od naliczenia kosztów transportu na zasadach określonych w regulaminach promocji.

Wszystkie ceny są podane z złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

Rezygnacja z zamówienia, zwrot zakupionego towaru:

Sklep Internetowy domawoj.com zastrzega sobie prawo do zmiany cen na niektóre artykuły, oraz wycofania niektórych artykułów ze sprzedaży.

Sklep Internetowy domawoj.com zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji zamówień podanych na stronie z przyczyn niezależnych od nas.

Podstawą do reklamacji, jest paragon lub faktura zakupu.

Odbierając zamówiony towar Kupujący zobowiązany jest sprawdzić ilościowy oraz jakościowy stan przesyłki zgodnie ze specyfikacją dołączoną do zamówienia. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niezgodności towaru z zamówieniem, Kupujący zobowiązany jest spisać dokładny protokół uszkodzeń / odchyleń oraz w ciągu 2 dni roboczych skontaktować się z konsultantem sklepu internetowego domawoj.com odpowiedzialnym za realizację zamówienia, w przeciwnym razie sklep ma prawo nie uwzględnić reklamacji.

Kupującemu przysługuje prawo rezygnacji z zamówienia w terminie 10 dni od daty zmiany statusu zamówienia na "realizowany" bez podania przyczyny - dotyczy mebli ze standardowej oferty - bez modyfikacji (o rezygnacji prosimy informować e-mailowo). Po tym okresie zobowiązany jest do odbioru towaru.

Kupującemu przysługuje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przedmiotu zamówienia, bez podania przyczyny - dotyczy mebli ze standardowej oferty - bez modyfikacji (obowiązuje data potwierdzenia otrzymania towaru).

Zwrot zamówionego towaru, następuje na koszt Kupującego. Nie dotyczy zwrotów z tytułu reklamacji.

Sprzedający zobowiązuje się zwrócić Kupującemu należność za zwracany towar pomniejszoną o koszt transportu, w przypadku skorzystania przez Klienta z prawa zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty jego przyjęcia przysługującego z mocy ustawy z dn. 02.03.2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271)